Los pacientes dan un ‘sobresaliente’ al Servicio de Nefrología del Hospital de Manises

El 98% de los usuarios de la Unidad de Hemodiálisis del Hospital de Manises declara estar muy satisfecho con el trato recibido por el centro. Entre los aspectos mejor percibidos por los pacientes destacan la comodidad de las instalaciones, la información recibida para prevenir problemas con el tratamiento y el trato recibido por los médicos. Así, los usuarios han puntuado con un ‘sobresaliente’ (9 sobre 10) la calidad del Servicio.

Son datos de la encuesta desarrollada por el centro hospitalario para conocer el grado de satisfacción de este Servicio. “Uno de los datos más significativos de este informe es que la inclusión de elementos para la mejora del confort y la privacidad durante las sesiones de diálisis repercute positivamente en el bienestar general del paciente“, destaca el doctor Rafael García Maset, jefe del servicio de Nefrología. Y es que para el desarrollo de estas sesiones el centro dispone de camas articuladas, televisión propia y sistema de audición individual. “Se trata de pacientes que pasan muchas horas en el hospital recibiendo tratamiento, por lo que hacer que su estancia sea lo más agradable posible es, sin duda, un elemento clave”, añade García Maset.

Otro de los aspectos más valorados por los pacientes de diálisis es la información que les aportan los profesionales sobre su tratamiento. “Nuestros pacientes demandan información y precisan una relación cercana y fluida con el personal sanitario que les atiende. En este sentido, el 97% de nuestros usuarios la califica de buena o muy buena, lo que, sin duda, es para nosotros un motivo de satisfacción”, afirma el jefe de servicio. Además, los profesionales de Manises destacan que una de las principales informaciones demandadas por los pacientes es aquella relacionada con consejos y cuidados para prevenir posibles problemas derivados del tratamiento.

Confianza en los profesionales
Confiar en el profesional que les atiende y estar satisfecho con el trato recibido por el facultativo también son aspectos claves para los pacientes del servicio de Nefrología. En concreto, para el 98% de los pacientes encuestados el trato recibido por el equipo médico y de enfermería es bueno o muy bueno.

También destacan la preparación y profesionalidad de los médicos, que para el 94% también es buena o muy buena. “Generar confianza en el facultativo que les atiende es indispensable para potenciar la satisfacción de estos enfermos ya que reciben tratamientos a largo plazo y su visita al hospital es periódica”, concluye el doctor.