La Junta Arbitral de Consumo edita una guía digital y vídeos para dar a conocer sus ventajas entre empresarios y consumidores
Ambas herramientas serán colgadas en la web oficial del Ayuntamiento para dar respuesta a las dudas de los ciudadanos
Con el objetivo de darse a conocer y, sobre todo, de promocionar sus ventajas entre consumidores y empresarios de Castellón, la Junta Arbitral de Consumo prosigue hoy su campaña de adhesión con una reunión de trabajo en la que una veintena de empresarios y representantes de diferentes asociaciones de consumidores podrán dar respuesta a todas las dudas que tengan sobre este sistema de arbitraje. Para ello, el Ayuntamiento ha elaborado dos nuevas herramientas: una guía digital y vídeos con cuatro escenas de casos debatidos en la Junta, que serán colgados en la web oficial del Ayuntamiento.
La campaña destinada a promover la adhesión a la Junta Arbitral de Consumo continúa hoy con una acción específica para representantes del ámbito empresarial y de consumidores, quienes han sido invitados a una reunión de trabajo en la que se les ha proporcionado información sobre este sistema a través de vídeos protagonizados por jóvenes actores castellonenses de la compañía Teatre Atrés que han interpretado cuatro supuestos diferentes extraídos de casos que se tramitan en la Junta Arbitral de Consumo de Castellón.
Guía Digital
Los representantes de la JAC han aprovechado la reunión para presentar la Guía Digital de la Junta Arbitral de Consumo que aglutina las preguntas o cuestiones más frecuentes que los consumidores y empresarios pueden hacerse acerca de la JAC.
El arbitraje de consumo es un procedimiento gratuito que permite resolver los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios sin tener que acudir a la vía judicial. Sus características principales son la rapidez, la eficacia y la imparcialidad.
Una empresa puede adherirse a este sistema firmando el documento o compromiso de adhesión que faculta a utilizar el distintivo oficial que entrega la Administración y que acredita a la empresa como adherida a la JAC, figurando en el censo nacional de empresas adheridas.
Esta reunión fue complementada el pasado viernes con una acción de street marketing dirigida a la ciudadanía en general en la que dos actores disfrazados de árbitros y montados en segways recorrieron las calles del centro de Castellón repartiendo una bolsita que contenía un silbato y una tarjeta de visita con los datos de la Junta Arbitral de Consumo.
