Las Cámaras de la CV y la Agència Valenciana del Turisme colaborarán en el impulso a la calidad turística
El secretario autonómico y Presidente de la Agència Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, y el presidente del Consejo de Cámaras de la CV, José Vicente Morata, han firmado hoy un convenio de colaboración para desarrollar el Sistema de Calidad Turística en Destinos –SICTED-.
Mediante esta firma, el Consejo de Cámaras apoyará a la Agència Valenciana del Turisme en la consolidación en la Comunitat Valenciana del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), tanto en aquellos destinos adheridos hasta 2014, como en los que se adhieran en 2015.
SICTED es una herramienta de mejora de la calidad turística que la Generalitat Valenciana pone a disposición de las empresas con la metodología de Turespaña y la formación, asistencia técnica y evaluación de las Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. Su objetivo es lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista.
A través de este acuerdo, la Agència Valenciana del Turisme contribuirá económicamente en las actuaciones que se realicen con una subvención máxima de 180.000 euros que irá dirigida a prestar asistencia técnica a los 23 destinos adheridos al proyecto en la Comunitat, realizando con el objetivo de mejorar de forma integral la calidad percibida por el turista, favorecer la repetición de la visita y que los servicios turísticos participantes obtengan el distintivo “Compromiso con la Calidad Turística”, galardón que ya disponen más de 400 servicios turísticos de la Comunitat.
El convenio, que se viene firmando desde 2012, ha permitido que más de 700 empresas turísticas y servicios de gestión pública de la Comunidad Valenciana se adhieran a este Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, recibiendo tutela formativa, asesoramiento, asistencia técnica y evaluación de las empresas por parte de 29 técnicos de las Cámaras de Comercio de la CV, formados y cualificados por Turespaña y la Agencia Valenciana de Turisme para ayudar a las empresas en todo el proceso de implantación de este sistema de calidad.
Con esta herramienta, las empresas pueden mejorar la gestión de la calidad, aumentar la percepción de fiabilidad del servicio por parte del cliente, y disponer de una guía de buenas prácticas fácil de aplicar, además de un reconocimiento de calidad para su establecimiento o servicio.
Se han adherido empresas de alojamiento, hostelería, agencias de viajes, empresas de turismo activo, información turística, comercios, playas, puertos deportivos, bares y cafeterías, campings y también empresas de transporte turístico, servicios de seguridad y de limpieza urbana, taxis, museos y alojamientos rurales, entre otros, de las provincias de Alicante (Alcoy, Alicante, Benidorm, Denia, Elx, Finestrat, Guardamar de Segura, Orihuela y Torrevieja), Castellón (Benicarló, Benicassim, Castellón Morella, Orpesa del Mar, Peñíscola, Segorbe y Vilafamés-Les Useres) y Valencia (Cullera, Gandía, Sagunto, Utiel y Valencia).
