El Ayuntamiento y Renfe se reúnen para solucionar los problemas de accesibilidad y atención de la estación
Renfe incrementará el número horas de atención durante estas Fallas
El Ayuntamiento de Burriana y Renfe han mantenido una reunión para mejorar la accesibilidad y la atención que reciben las personas con movilidad reducida y personas mayores usuarias de la estación de tren del municipio, en la que la empresa se ha comprometido a incrementar el nombre de horas de servicio durante estas Fallas.
A la reunión han asistido Manel Navarro, concejal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Burriana, Enrique Cárdenas, Gerente de Renfe del núcleo Valencia, César Ruiz, Jefe de Líneas y Carlos López, Jefe de Estaciones.
Manel Navarro ha trasladado a los representantes de Renfe las quejas recibidas por parte de los colectivos de discapacitados, gente mayor y familias numerosas, quienes reclaman un aumento de personal para una mejor atención y para el funcionamiento continuo del ascensor de acceso a los andenes. Según indican cuando la persona que está en las dependencias acaba su turno no hay nadie para habilitar el ascensor, lo que imposibilita que puedan hacer uso del servicio.
Por su parte, las familias numerosas se quejan de que no siempre pueden beneficiarse del descuento aplicado en los billetes, sólo cuando hay personal en taquilla y no cuando tienen que usar las máquinas expendedoras, mientras que las personas mayores reclaman más atención del personal por la dificultad con las nuevas tecnologías.
El concejal de Servicios Sociales, Manel Navarro, ha explicado que “hemos puesto encima de la mesa los problemas que sufren estos colectivos y hemos planteado posibles soluciones para que sean estudiadas por Renfe. En unas semanas tendremos otra reunión y, por el momento, ya hemos conseguido el compromiso de Renfe de aumentar el número de horas de servicio durante estas fiestas de Fallas”.
Por su parte, la alcaldesa de Burriana, Maria Josep Safont ha señalado que “estos ciudadanos deben recibir una atención adecuada y poder hacer uso de este servicio en las mejores condiciones, así que esperamos que se tomen medidas con la máxima celeridad y que estos problemas sean subsanados”.
