La Fundación Turismo de Benidorm ofrece por tercer año consecutivo el servicio de atención al cliente ruso
La Fundación Turismo de Benidorm ofrece a sus asociados por tercer año consecutivo el servicio de traducción telefónico para mejorar la atención a los turistas rusos ante cualquier necesidad. El servicio estará atendido por una persona nativa bilingüe.
Una de las mayores dificultades que se encuentran los profesionales con el mercado ruso tiene su origen en los problemas de comunicación. Es por este motivo por lo que se ha optado por continuar, por tercer verano consecutivo, con la puesta en marcha de este servicio en temporada alta. El servicio estará disponible desde el 2 mayo hasta el 31 octubre de 09.30 a 18.00 horas de lunes a sábado.
Es un servicio telefónico para ayudar al sector asociado a la Fundación Turismo de Benidorm, con el fin de resolver dudas al turista en el caso de problemas de comunicación y transmisión de información. El servicio está dirigido únicamente a turistas y no a residentes rusos.
Fam trip bielorrusos
Un total de 19 representantes del touroperador bielorruso Toptour y varios representantes de agencias de viajes asociadas que venden sus productos han estado tres días en Benidorm en un fam trip en el que ha colaborado la Fundación Turismo. Recordar que el próximo 25 mayo, empieza el primer vuelo chárter compartido desde Minsk al aeropuerto Alicante-Elche, cada 10 días hasta finales de septiembre.
Workshops en Rusia
La Fundación Turismo de Benidorm asistió a dos workshops en Rusia de la mano del nuevo touroperador Labirint en las ciudades de Tver y Tula. Este touroperador, distribuyo folletos de Benidorm en otras ciudades donde la Fundación no ha podido asistir en persona.
Al mismo tiempo, se ha decidido ampliar la presentación del destino en más ciudades de Rusia contando con la colaboración de la empresa colaboradora Region Club. En concreto, se han elegido ciudades con mayor número de viajeros y con centros de visados españoles como las ciudades de Krasnodar y Rostov en el sur de Rusia y Murmansk en el norte.
Para finalizar, la delegada de Benidorm en Rusia hizo un webinar dedicado a la Costa Blanca y Benidorm la semana pasada en la oficina de Coral Travel en Moscú.
