La Oficina Municipal de Información al Consumidor quiere conocer el grado de satisfacción del servicio entre los ciudadanos

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) dispone de unos impresos tipo encuesta para conocer el grado de satisfacción de los ciudadanos acerca del servicio que se presta. Respondiendo a un breve cuestionario la Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Aspe puede hacerse una idea del perfil del usuario, conocer con mayor exactitud si los horarios de atención son los adecuados, si el tiempo de espera entre consulta y respuesta es razonable o el nivel de satisfacción detectado ante la contestación obtenida. Por último, cabe destacar que la encuesta también incluye un apartado donde el consumidor puede aportar observaciones y sugerencias encaminadas a mejorar la calidad del servicio.

La Concejala de Consumo, Mayte Pérez, ha subrayado la importancia de acercar los servicios municipales al propio ciudadano, así como ha remarcado que “estos impresos nos van a permitir conocer de primera mano el grado de satisfacción de la ciudadanía con este servicio, conocer sus puntos fuertes y aquello en lo que se puede mejorar contando con la voz de nuestro pueblo, con sus inquietudes y sus necesidades”. Pérez finalizó diciendo que “animo a todo vecino que rellene estos impresos porque, en definitiva, lo que se pretende con cualquier servicio público es cubrir las necesidades de nuestros ciudadanos, aportando cuanta mayor calidad y eficiencia en los mismos se precise”.