Palacios: “Los serenos cumplen 100 días con un balance muy positivo”

“Los serenos cumplen 100 días con un balance muy positivo y una exitosa acogida por parte de la ciudadanía”, así califica el concejal de Promoción Económica y Empleo, José Luis Palacios, el trabajo realizado por la nueva figura que apareció el año pasado como iniciativa del equipo de gobierno local.

Los serenos han realizado 3.748 actuaciones a lo largo de sus primeros 100 días, desde que comenzaron las prácticas a pie de calle el pasado 23 de febrero.

La figura del sereno surge desde el taller de Atención a la Ciudadanía que se hace desde el Taller de Empleo “T’estime,” que organiza la Agencia de Desarrollo Local IDEA, a través de la concejalía de Promoción Económica y Empleo. Los serenos responden a una de las principales demandas ciudadanas: aportar una mayor información y cercanía de los servicios públicos y una mayor presencia y seguridad en las calles alzireñas.

Ataviados con su uniforme de pantalón azul oscuro y chaleco naranja reflectante y provistos con walkie talkie, los 10 serenos en prácticas, 6 mujeres y 4 hombres, informan a los Servicios Públicos, Urbanismo y Policía Local de las incidencias detectadas en la calle.

Los serenos disponen de hojas de registros en las que hacen constar los servicios prestados y las demandas realizadas durante su ronda por las diferentes calles y barrios de la ciudad en horario de 8:30 a 13:30 horas.

Los meses que han contado con más actuaciones por parte de los serenos son los de junio (978), mayo (736) y marzo (660).

Durante los 100 días que han estado en la calle, se han realizado 2.470 servicios de apoyo a los diferentes Departamentos del Ayuntamiento de Alzira, que representan un 65’90 % de sus actuaciones. Es decir, se trata de aquellas que exceden de la mera labor de vigilancia y en las que se actúa activamente, como acompañar a los vecinos, dar avisos a los Servicios Públicos de los desperfectos del mobiliario urbano, apoyar a la Policía Local y velar por el cumplimiento de las Ordenanzas Municipales.

Otro de los datos relevantes, tras estos meses de servicio, es que el 34% de sus actuaciones son solicitudes de información llevadas a petición de los viandantes. Entre las principales demandas prestadas por los serenos están: informar sobre los servicios municipales (horarios, departamentos, gestión administrativa), comercios y oferta cultural y artística. También desempeñan otras funciones como informar de los actos vandálicos, controlar las basuras, comunicar a las fuerzas de seguridad de los vehículos abandonados en la vía y presentarse en los comercios de la zona y ser receptores de las quejas y sugerencias de los ciudadanos de Alzira.

Palacios ha destacado: “Los resultados obtenidos demuestran que los serenos han dado mayor tranquilidad a los alzireños, ya que están al servicio de vecinos y comerciantes y permanentemente involucrados en su ámbito de actuación”. También ha adelantado: “Por otro lado, complementando la formación en educación vial que están recibiendo, está previsto que a partir de septiembre se amplíen sus funciones y apoyen a la Policía Local en la regulación de tráfico en la entrada y salida de los colegios”.

La puesta en marcha de este servicio y su consolidación demuestra que se ha cumplido con el compromiso de ampliar y mejorar el servicio a la ciudadanía, como se comprometió el equipo de gobierno local cuando sacó a la luz este proyecto.