La Policía de Almussafes, pionera en la Ribera en el desarrollo del Sistema COORDCOM G5 y del teléfono 112

Desde esta misma mañana, la Jefatura de la Policía Local de Almussafes cuenta con la integración de la radio digital y recursos las 24 horas del día en la Plataforma Coordcom G5 del teléfono 112 Comunidad Valenciana. El citado sistema de atención y gestión de emergencias se instaló en las dependencias policiales a finales del 2009, lo que supuso que se adaptaran los terminales de aplicación, además de ofrecer formación concreta a los agentes. La acción instalada esta mañana en la plataforma tecnológica va a suponer un servicio de emergencias mucho más rápido y operativo, con una mejora en la gestión de incidentes de carácter multidisciplinar por parte de todos los organismos implicados. La plataforma asegura la guarda y custodia de toda la información registrada durante un período de dos años.

Almussafes se ha convertido en el primer pueblo de toda la comarca de La Ribera y en el séptimo municipio de la Comunidad Valenciana en ampliar la plataforma tecnológica Coordcom G5 para la gestión de emergencias del 112, con la incorporación a la misma de la gestión de radio digital y recursos propios integrados, con el objetivo de optimizar los servicios de emergencias con una mejor coordinación y eficacia, asegurarse una interactuación efectiva con la persona que comunica el incidente al teléfono de Emergencias 112 y gestionar los recursos propios.

El sistema, sufragado e instalado desde la Consellería de Gobernación de la Generalitat, es capaz de servir como sala de comunicaciones integral, puesto que gestiona desde sus terminales la recepción de llamadas telefónicas, las comunicaciones de radio de todos los servicios de emergencia (Policía Local y Nacional, Bomberos, y coordinación de emergencia, Sanidad, Guardia Civil, Sanidad…) y la gestión de las distintas unidades ante una situación de emergencia o intervención.

En concreto, sobre uno de los tres monitores instalados en el retén policial de Almussafes se visualiza la cartografía del municipio - tanto del núcleo urbano, como de los polígonos y término industrial - en la que se refleja la situación de la persona que requiere del servicio, la localización y distribución de las unidades operativas y la disponibilidad de los recursos, a la vez que permite conocer en tiempo real su localización y la carga de trabajo que cada una de ellas se encuentre soportando.

“Contamos ya con la última tecnología en materia de Seguridad y Emergencias, un centro de transmisiones que va a ser atendido por agentes de nuestro Departamento Policial que han recibido la correspondiente formación por parte de los técnicos de la Generalitat, un hecho que sin duda va a repercutir muy positivamente en el campo de nuestra seguridad ciudadana”, explica el concejal delegado, Carles Grancha. Y concluye “ganamos en eficacia, seguridad y rapidez para seguir mejorando el servicio que prestamos a los ciudadanos”.

El sistema va requiriendo datos conforme se va gestionando el incidente y, una vez concluido el mismo, genera un informe sin necesidad de que los agentes o unidades intervinientes tengan que realizarlo con posterioridad, por lo que agiliza todo el proceso.

Con la nueva aplicación de este potente sistema de gestión integral de emergencias, la Jefatura Policial de Almussafes cumple los preceptos establecidos en el artículo 52 de la Ley 13/2010, de 23 de noviembre de Protección Civil y Gestión de Emergencias, que establece como teléfono único de emergencias el 112, e indica que los servicios esenciales atenderán con rapidez, eficacia y eficiencia las solicitudes de activación que se realicen des de esta “Plataforma 112 Comunidad Valenciana” para la resolución de situaciones de emergencia, además de informar con carácter obligatorio de aquellos incidentes de los que tengan conocimiento y que, por su carácter multidisciplinar, supongan la intervención de más servicios esenciales.