Cerca del 70% de los vecinos de Almassora se muestra satisfecho con los servicios económicos del Ayuntamiento

Las encuestas de satisfacción sobre los servicios económicos del Ayuntamiento de Almassora han aportado resultados muy positivos para la gestión de los servicios económicos del ejecutivos municipal. Tal como se desprende de los datos obtenidos, el 72,20 % de los vecinos está satisfecho con los servicios relacionados con el pago de tributos y un 59,79% considera eficientes aquellos vinculados a las reclamaciones o revisiones. Asimismo, destaca el alto grado de satisfacción de la ciudadanía por el trato personal recibido al gestionar pagos de tributos y tasas, una cifra que llega al 79,51%.

Por lo que respecta a las modificaciones en materia fiscal, una de las opciones planteadas en el cuestionario elaborado por el Ayuntamiento de Almassora era que los encuestados indicasen la preferencia entre el fraccionamiento de los pagos o la bonificación por domiciliacion de recibos. Los vecinos han optado en el 56,6% de los casos por mantener los Planes Especiales de Pago y en el 43,4% priorizan la bonificación.

Para la alcaldesa, Susanna Nicolau, estos resultados reflejan "el gran esfuerzo en cuanto a transparencia y mejora en la atención al público que hemos realizado, un camino que seguiremos trabajando y ampliando en el ámbito digital, que és el que más marge de actuación y mejoras nos permite". La primera edil se ha referido así a los datos aportados por los almazorenses en el apartado de sugerencias, en el que el 70,4% de los encuestado cree que el Ayuntamiento de Almassora puede ampliar la consulta en línea de datos tributarios y recibos.

"La ampliación de los servicios en línea y de los trámite telemáticos servirá para hacer la página web una herramienta informativa y la convertirá en un pilar fundamental de los servicios municipales, un camino que ya hemos empezado a recorrer con aplicaciones como la de las autoliquidaciones", ha asegurado Nicolau. Cabe recordar que los vecinos han contado con un plazo de tres seanas para responder la encuesta, en la que han participado 205 contribuyentes. El 51,8% de ellos utiliza habitualmente la web municipal y el 42,6% recurre a la aplicación móvil, mientras que más de 70% asegura que visita el Ayuntamiento para trámites administrativos menos de cinco veces al año.