El BLOC propone establecer un sistema de turnos horarios para solucionar el colapso del SIAC
El servicio de atención ciudadana acumula colas de más de dos horas, según denuncian los ciuadanos
Los nacionalistas proponen que, para evitar más colas, se informe previamente a los vecinos de la documentación necesaria para solicitar el pago fraccionario
El BLOC d’Almassora ha presentado por escrito una propuesta para que el Ayuntamiento de la localidad establezca un sistema de turnos horarios para evitar el colapso del Servicio de Atención Ciudadana del Consisotiro (SIAC). El portavoz del BLOC, Xavier Trenco, ha formulado esta iniciativa a sugerencia de numerosos vecinos que han sufrido “colas de hasta más de dos horas” en el servicio SIAC del Consistorio. “Las colas se derivan del éxito de la posibilidad de pedir el pago fraccionado de los impuestos, y queremos felicitar al Ayuntamiento por haberlo puesto en marcha, como venimos planteando desde el BLOC desde hace años, sin embargo, se deben arbitrar mecanismos para agilizar la tramitación y para evitar colas a nuestros vecinos”, explica el portavoz del BLOC. En este sentido, en el escrito registrado por Trenco en el Consistorio para impulsar una solución se sugiere al Ayuntamiento que se informe previamente a los vecinos de toda la documentación que deben presentar para formular la solicitud. “En muchos casos, los vecinos hacen horas de cola y cuando llega su turno les comunican que les falta documentación o que deben ir al banco a solicitar más papeles y volver después”, indica Trenco. “Por ello proponemos una campaña informativa detallada que solvente este problema”. Asimismo, y con el objetivo de evitar el colapso del servicio y la saturación de los funcionarios, desde el BLOC proponemos que se establezca un fraccionamiento horario de los turnos, de forma que cada media hora o cada hora sólo esperen un grupo reducido de personas. “Así evitaremos las colas y las esperas innecesarias”, indica Trenco.
