El 94% de los pacientes se sienten seguros con la atención en los cuidados del General de Alicante
Análisis de los resultados de las encuestas del Proyecto Séneca en el Hospital General Universitario de Alicante.
Enfermería y Auxiliar de Enfermería han sido los profesionales evaluados.
Asimismo, el 86% de los pacientes encuestados asevera haberse sentido seguro o muy seguro en la atención sanitaria recibida.
Por lo que respecta a la comunicación e información, el 78% de los pacientes asegura que en el momento del ingreso recibió la información que necesitaba sobre las normas del centro, horarios, timbres, etc. El 95% de los pacientes destaca la amabilidad y ganas de agradar de los enfermeros y auxiliares en su atención, que hacen que se sientan cómodos y seguros. El 77% de las personas que han acudido al centro hospitalario afirma que se le ha informado sobre los medicamentos que toma, sobre consentimiento y aclaración de dudas.
Durante el periodo de hospitalización, el 88% destaca que el personal sanitario respetó su confidencialidad.
Proyecto Séneca
Se trata de un estudio promovido por el Ministerio de Sanidad dirigido a garantizar la seguridad de los pacientes y evitar el máximo número posible de eventos adversos relacionados con los cuidados.
El Proyecto Séneca tiene como objetivo evaluar la eficacia de un modelo de seguridad del paciente relacionado con los cuidados prestados en los hospitales del sistema nacional de Salud, basado en la estructura del modelo europeo de excelencia (EFQM). En la primera fase del proyecto se definieron 100 estándares e indicadores de referencia y, en una segunda, se validaron en cinco centros, entre ellos el Hospital General Universitario de Alicante.
El HGUA está colaborado, de esta forma, en la tercera fase, en la que se ha aplicado el modelo para que finalmente se evalúe el grado de cumplimiento de los estándares en los hospitales seleccionados. Para ello se han realizado un total de 305 encuestas de las que 104 han sido destinadas a profesionales y 201 a pacientes de entre 50 y 70 años.
