El alcalde inicia un proceso de cambio organizativo para mejorar los servicios que se prestan a la ciudadanía
Gabriel Echávarri envía un escrito a los técnicos municipales para que participen voluntariamente en el proyecto a través de distintos equipos de trabajo
El primer paso es crear un catálogo de servicios municipales para evaluar cómo se están prestando
El alcalde de Alicante, Gabriel Echávarri, ha enviado un escrito a los técnicos municipales para anunciarles que, ante la situación de deterioro en la que se encontraba la organización del Ayuntamiento heredada del anterior gobierno, se va a iniciar un proceso continuado de cambio que sitúe al Consistorio a la vanguardia de las más modernas instituciones.
El objetivo de esta línea estratégica es profundizar en la orientación de la organización al ciudadano, es decir, prestar servicios de calidad que proporcionen un alto nivel de satisfacción, pero también con la mayor eficacia e efeciencia posible.
Gabriel Echávarri ha señalado que el primer paso es crear un catálogo de servicios que recoja todos los que se prestan, tanto internos como externos, para identificar claramente al usuario de los mismos y realizar una evaluación objetiva de cómo se están aplicando con el fin de detectar posibles errores o fallos a solventar.
Para ello, el alcalde solicita la colaboración de los técnicos municipales a quienes anima, a través del escrito enviado hoy, a participar activamente y de forma voluntaria en este proceso de cambio. Y es que, señala Gabriel Echávarri, los modelos de imposición que se han utilizado hasta la fecha no son válidos y se necesita de la experiencia y conocimiento de los funcionarios para conseguir que esté nuevo cambio organizativo tenga éxito.
Hasta el 31 de julio, los técnicos muncipales que estén interesados en participar activamente en este proceso a través de los distintos equipos de trabajo que se vayan a crear, deben comunicarlo a Alcaldía.
