El Espacio de Participación Ciudadana aumentó en casi un 80% el número de usuarios durante 2013
El Espacio de Participación Ciudadana (EPC), creado por la Concejalía de Participación Ciudadana y la Concejalía de Modernización de Estructuras Municipales, se consolida con firmeza como una herramienta eficaz de comunicación y transparencia con el ciudadano. Durante el año 2013 esta plataforma ha incrementado en un 80% el número de usuarios, con 367 altas respecto a las 205 de 2012, aproximadamente un nuevo usuario al día.
El informe anual del EPC arroja un incremento positivo en la participación ciudadana, con un 45% más de sugerencias y reclamaciones presentadas con respecto al año anterior. En total fueron 526 los asuntos registrados, a los que se dio respuesta en su totalidad, resolviéndose un 98’09 % de casos. El tiempo de resolución también ha evolucionado favorablemente, ya que un 56% de las cuestiones se solucionan en menos de 5 días.
Para la concejal del área, Mari Ángeles Goitia, “los datos anuales demuestran la confianza de los ciudadanos en esta plataforma de comunicación directa y el aumento del conocimiento de la misma. El EPC se creó para fomentar la participación ciudadana de una forma eficaz, transparente y directa, objetivo que se cumple y por el que trabajaremos para que cada vez sean más los ciudadanos que utilicen esta herramienta”.
Las áreas temáticas que más interesan a los ciudadanos son las relacionadas con los espacios públicos, con un 53,2% de las consultas; la limpieza pública acapara un 20,7%; el transporte y tráfico, 18,1%, y la seguridad ciudadana un 7,8%. El tema punutal que mayor interés ha despertado ha sido la limpieza pública y la recogida de residuos, seguida de las zonas verdes.
El Espacio de Participación Ciudadana es una plataforma online estructurada por áreas temáticas en la que el ciudadano puede exponer sus reclamaciones, quejas o sugerencias de manera pública, y es contestado por el Ayuntamiento, de forma que puede ser consultado por cualquier ciudadano. El EPC fue creado en el año 2012, y desde entonces ha aumentado un 1.500 % la participación con respecto a la antigua Oficina de Sugerencias y Reclamaciones. Se puede acceder al Espacio de Participación Ciudadana a través de la web del Ayuntamiento o de la Concejalía de Participación Ciudadana, o en el enlace: http://epc.alicante.es.
