Sanitat y Medicus Mundi colaboran en la atención a la población inmigrante
Se va a facilitar a la población inmigrante su interrelación con el sistema sanitario cuando las barreras son lingüísticas y culturales
Se proporcionará a los profesionales información sobre aspectos culturales de la población inmigrante para mejorar su atención
La conselleria de Sanitat y Medicus Mundi van a colaborar en la atención a la población inmigrante. En concreto, se trata de facilitar a la población inmigrante su interrelación con el sistema sanitario, cuando las barreras sean fundamentalmente lingüísticas y culturales. Y al tiempo, también se proporcionará información a los profesionales sanitarios sobre aspectos culturales de la población inmigrante, con el fin de mejorar la atención sanitaria de este colectivo.
Para ello, el conseller de Sanitat, Manuel Llombart, y el presidente de la delegación en Alicante Medicus Mundi, Diego Torrús, han firmado hoy un convenio de colaboración, que tiene por objeto la realización de una actividad de mediación intercultural en el ámbito sanitario. Esta actividad tendrá como ámbito de actuación los distintos centros de salud y unidades asistenciales dependientes del departamento de salud de Alicante-Hospital General, con especial atención a los centros de salud de Ciudad Jardín, Parque Lo Morant y la Consulta de Enfermedades importadas, que pertenece a la Unidad de Enfermedades Infecciosas de este centro hospitalario alicantino, por tratarse de aquellos centros de asistencia donde se concentra el mayor índice de población inmigrante.
Para el titular de Sanitat, "la figura del mediador intercultural en las instituciones sanitarias facilita la comunicación entre los profesionales y los pacientes, lo que permite mejorar el diagnóstico, tratamiento y prevención de los problemas de salud en esta población".
Mediación intercultural
Según Llombart, "la figura del mediador intercultural va más allá de la traducción o interpretación y se completa con la capacidad de identificar, conocer e interpretar los distintos códigos culturales de los usuarios". En este sentido - ha continuado el Conseller -, sus actividades son apoyadas y valoradas muy positivamente por parte de los profesionales sanitarios, las unidades de Trabajo Social, el Servicio de Atención e Información al Paciente y la propia comunidad inmigrante".
A través de este convenio, Medicus Mundi Comunitat Valenciana (Alicante) se compromete a facilitar la información necesaria a la población inmigrante sobre la utilización de los servicios sanitarios, mejorar la relación entre pacientes y profesionales, facilitando la comunicación y el desarrollo de habilidades interculturales, promover la salud y estilos de vida saludables, y facilitar la comprensión e importancia del seguimiento dentro del sistema sanitario.
Las actividades de mediación cultural son llevadas a cabo de forma voluntaria por personal seleccionado y formado por Medicus Mundi Alicante, que se coordina con el personal responsable de la asistencia y las unidades de Trabajo Social de Atención Primaria de los centros implicados y mantiene una comunicación fluida con el Servicio de Atención e Información al Paciente.
Dos años de excelentes resultados
Se trata de la renovación de un convenio de colaboración formalizado entre ambas entidades en 2010 y vigente hasta 2012. Hasta el momento, la intervención se ha desarrollado mediante la formación continua de agentes comunitarios de salud magrebíes y subsaharianos con metodología participativa y con mediación intercultural en el ámbito sanitario mediante intervenciones individualizadas y grupales.
Según Diego Torrús, presidente en Alicante de Medicus Mundi, y médico responsable de la Consulta de Enfermedades Importadas del hospital General de Alicante, "desde 2010 venimos trabajando en el área de integración social de inmigrantes con el proyecto "Formación, capacitación e intervención comunitaria con agentes de salud en poblaciones subsaharianas y magrebíes en la ciudad de Alicante".
Durante 2012, se atendió un total de 442 personas de las cuales el 70% eran mujeres. En cuanto a la nacionalidad, el 60% de las personas atendidas procedían de Marruecos y el 40% restante de distintos países de África subsahariana (sobre todo Senegal y Nigeria). En cuanto a las acciones más demandadas entre la población inmigrante fueron las traducciones en el 49% de los casos y la información y orientación el 24%. Asimismo, el 54% del total de solicitudes de mediación fueron realizadas por los propios usuarios, seguido por las peticiones realizadas por los trabajadores sociales (22%).
También se realizaron 17 charlas grupales en centros de salud, de las que se beneficiaron más de 100 personas dentro del programa de niño sano, del adulto y de atención a la mujer. Por último, más de 50 personas acudieron a las mediaciones de tipo comunitario sobre temas relacionados con enfermedades transmisibles como la gripe y el VIH.
Torrús ha resaltado que "la utilización de agentes de salud de la misma comunidad como comunicadores interculturales presenta una gran efectividad en la modificación de actitudes y comportamientos hacia hábitos y estilos de vida más saludables y es un facilitador de la construcción de estrategias conjuntas entre la comunidad y los diferentes servicios asistenciales y sociales".
Por último, el conseller Llombart ha destacado que, este tipo de convenios "refuerzan las estrategias comunitarias en la Atención Primaria en los centros en los que se ha intervenido y se convierte en una herramienta de integración social y mejora de la convivencia intercultural".
